Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

1. Bendros nuostatos

Ši grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo bei pinigų grąžinimo tvarką, taikomą per elektroninę parduotuvę įsigytoms prekėms.
Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad yra susipažinęs ir sutinka su šiomis sąlygomis.

2. Prekių negrąžinimo taisyklė

Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso(toliau – CK) 6.22810 straipsnį, pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, sudarytos nuotoliniu būdu, per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, be pagrindo nurodymo.

Ši teisė netaikoma tais atvejais, kai sutartis atitinka CK 6.22810 (2) dalies numatytus išimtis – pavyzdžiui: prekės, pagamintos pagal pirkėjo nurodymus, aiškiai personalizuotos.Vadovaujantis Lietuvos Respublikos kai prekės gaminamos ar užsakomos pagal individualius pirkėjo nurodymus arba yra aiškiai personalizuotos.

3. Sugadintos ar brokuotos prekės

Jeigu gavote sugadintą, brokuotą ar netinkamą prekę, privalote apie tai pranešti ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Pranešimas turi būti siunčiamas el. paštu info@print3dspace.lt, nurodant:

• Užsakymo numerį,

• Prekės pavadinimą,

• Trumpą pažeidimo ar broko aprašymą,

• Pridėti aiškias nuotraukas ar vaizdo įrašą, patvirtinantį defektą.

Pardavėjas įsipareigoja atsakyti į skundą per 5 darbo dienas nuo jo gavimo.

4. Grąžinimo sąlygos

Prekė turi būti:

• Grąžinta originalioje pakuotėje, jei tai įmanoma;

• Nenaudota (išskyrus tiek, kiek būtina defektui nustatyti);

• Su visais priedais ir dokumentais (jei jie buvo pridėti).

Prekės siunčiamos atgal tik gavus pardavėjo patvirtinimą el. paštu, kad grąžinimas priimtas.

5. Pinigų grąžinimas

Jeigu Pirkėjas pasinaudoja atsiėmimo teise arba prekė pripažinta netinkamos kokybės, Pardavėjas turi grąžinti visas sumokėtas sumas ne vėliau kaip 14 kalendorinių dienų nuo to momento, kai Pardavėjas gavo grąžinamą prekę.

Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas užsakymas

• Prekių grąžinimo išlaidos:

  • Jei prekė grąžinama dėl pirkėjo sprendimo atsisakyti sutarties (prekę kokybiška, tinkama), Pirkėjas apmoka grąžinimo išlaidas.

  • Jei prekė grąžinama dėl netinkamos kokybės, broko ar neatitikimo – grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

6. Atsakomybė už siuntimą

Kol prekė nepasiekia pardavėjo, už jos saugumą ir būklę atsako pirkėjas.
Rekomenduojama naudotis sekamu ir apdraustu siuntimo būdu. Pardavėjas neatsako už prekes, kurios buvo pamestos ar sugadintos grąžinimo metu dėl netinkamo siuntimo.

7. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo tvarkos, kreipkitės:
info@print3dspace.lt